Às vésperas do Dia dos Namorados, período em que o comércio costuma registrar aumento no movimento, o Procon Barreiras foi às ruas para acompanhar de perto como os estabelecimentos estão atendendo os consumidores. A operação teve caráter educativo e fiscalizatório, com foco em orientar lojistas e verificar se as regras do Código de Defesa do Consumidor estão sendo cumpridas.
urante a ação, oito estabelecimentos foram visitados. A equipe observou pontos importantes para quem vai às compras nesta época do ano, como a exposição correta dos preços, possíveis diferenças entre o valor anunciado na prateleira e o cobrado no caixa, validade dos produtos, política de troca, venda casada, publicidade enganosa e a disponibilidade do exemplar do CDC para consulta.
Uma novidade nesta fiscalização foi a inclusão das floriculturas, setor bastante procurado no Dia dos Namorados. Com o aumento da demanda por flores, presentes e serviços relacionados à data, o órgão também passou por esses estabelecimentos para orientar comerciantes e proteger o consumidor de possíveis irregularidades.
Dos oito comércios fiscalizados, seis apresentaram algum tipo de pendência. Entre os principais problemas encontrados estavam a falta do Código de Defesa do Consumidor, ausência de preços em produtos expostos e a não divulgação do telefone do Procon Barreiras, informação que deve estar acessível para a população.
As empresas notificadas terão prazo de 20 dias para corrigir as irregularidades e apresentar as adequações ao órgão. Caso as orientações não sejam cumpridas, os estabelecimentos poderão ser autuados e multados, conforme prevê a legislação.
De acordo com o coordenador geral do Procon Barreiras, Jandimário Lima, a iniciativa busca prevenir problemas e melhorar a relação entre consumidores e fornecedores. A ação reforça a importância de garantir compras mais seguras, transparentes e com respeito aos direitos da população, especialmente em datas de grande movimentação no comércio.
Dircom Barreiras
